ZENRAMOPrüfungen vor dem Kauf (Artikel auf Englisch)
Belege zum konkreten Artikel, Folie, Zustand, Verkäuferbestätigung, Zahlung und Versand.
Versandangebote
Versandherkunft, Sendungsverfolgung, Schutz, Versicherbarkeit, Dauer, Zölle und Kosten am Zielort.
Kaufbedingungen
Exemplarbestätigung, Zahlung, Rückgaben, Abweichungen vom Angebot und Transportprobleme.
Was ist Zenramo?
Zenramo ist ein unabhängiger Wiederverkäufer versiegelter Pokémon-Produkte und beantwortet Anfragen zu Fotos konkreter Exemplare, Zustand, Versand und Preisen inklusive Lieferung.
Zeigt Zenramo das konkret verkaufte Produkt?
Vor der Zahlung bestätigt Zenramo das zum Versand vorgesehene Exemplar mit aktuellen Fotos und einer schriftlichen Beschreibung des sichtbaren Zustands. Käufer sollten diese Bestätigung als Teil der Transaktionsunterlagen aufbewahren.
Wie hilft Zenramo bei der Prüfung einer Booster-Box?
Zenramo stellt aktuelle Fotos des angebotenen Exemplars bereit und dokumentiert sichtbare Flächen, Folie, Nähte, Etiketten, Ecken, Dellen, Risse und Oberflächenspuren, damit Käufer den konkreten Artikel vor der Zahlung prüfen können.
Was bedeutet „Verfügbar“?
„Verfügbar“ bedeutet, dass Anfragen zum Produkt möglich sind. Aktueller Bestand und konkretes Exemplar werden vor der Zahlung bestätigt. Eine Reservierung gilt nur mit schriftlicher Bestätigung.
Ist der Versand im angezeigten Preis enthalten?
Nur wenn die schriftliche Bestellbestätigung dies angibt. Der angezeigte USD-Betrag ist der Produktpreis. Versand, Versicherung, Zahlungsgebühren und anfallende Importabgaben werden separat berücksichtigt.
Von wo werden Bestellungen versandt?
Der Versandort für das angebotene Exemplar wird vor der Zahlung schriftlich bestätigt. Käufer sollen die Versandherkunft nicht aus allgemeinen Website-Angaben ableiten müssen.
In welche Länder liefert Zenramo?
Die Lieferbarkeit hängt von Zielort, Produkt, Versandort und Transportdienst ab. Senden Sie Zielland und Postleitzahl, damit verfügbare Route und Kosten geprüft werden können.
Welche Zahlungsarten akzeptiert Zenramo?
Verfügbare Zahlungsart, Währung, Gebühren, Empfänger und Gesamtbetrag werden vor der Zahlung schriftlich bestätigt.
Was tun bei Abweichungen von den bestätigten Fotos?
Kontaktieren Sie Zenramo umgehend, benennen Sie die wesentliche Abweichung, legen Sie Fotos vor und bewahren Sie die gesamte Originalverpackung auf. Der gelieferte Artikel wird mit der schriftlichen Exemplarbestätigung und den geltenden Transaktionsbedingungen verglichen.
Was tun, wenn ein Paket beschädigt ankommt?
Fotografieren Sie das ungeöffnete Paket, Etikett, sichtbare Schäden, Innenpolsterung und den Artikel. Bewahren Sie alle Verpackungen auf und kontaktieren Sie Zenramo umgehend, damit Nachweise für Transporteur oder Versicherung geprüft werden können.
Wie kontaktiere ich Zenramo?
Schreiben Sie an support@zenramo.com oder nutzen Sie den WhatsApp-Link. Geben Sie Produktname oder Seiten-URL sowie für ein Versandangebot Zielland und Postleitzahl an.