Obtenez les modalités complètes de livraison avant de payer.

Vers quelles destinations Zenramo peut-il livrer ?

La possibilité de livraison dépend de l’adresse, du produit, du lieu d’expédition et du transporteur. Indiquez le pays et le code postal pour vérifier l’itinéraire.

Que comprend un devis de livraison ?

• Lieu d’expédition de l’exemplaire proposé.
• Transporteur ou service disponible et inclusion éventuelle du suivi.
• Emballage protecteur proposé pour l’article.
• Valeur déclarée et possibilité d’assurance.
• Délais estimés de préparation et de transport, lorsqu’ils sont disponibles.
• Frais de livraison et coûts à destination connus de Zenramo.

La livraison est-elle incluse dans le prix du produit affiché ?

Uniquement si la confirmation écrite le précise expressément. Les fiches affichent le prix du produit en USD. Livraison, assurance facultative, frais de paiement et frais d’importation éventuels doivent être pris en compte dans le coût total rendu.

Comment les boîtes de boosters scellées sont-elles protégées ?

L’emballage est choisi selon l’exemplaire et l’itinéraire pour limiter les mouvements, les chocs aux coins, la compression des faces et l’humidité. Vous pouvez demander une description ou des photos de la protection prévue avant l’achat.

Le suivi et l’assurance sont-ils la même chose ?

Non. Le suivi indique l’acheminement ; il ne garantit pas une couverture intégrale contre la perte ou les dommages. Si une assurance est disponible, vérifiez la valeur couverte, les exclusions, les justificatifs et la personne chargée de la réclamation.

Qui paie les droits de douane et frais d’importation ?

Sauf indication contraire dans la confirmation écrite, la TVA, les droits, les taxes, les frais du transporteur et les formalités d’importation du pays de destination relèvent normalement de l’acheteur. Vérifiez les règles locales en vigueur de votre côté.

Le délai estimé de livraison est-il garanti ?

Non. L’estimation selon la destination reflète le service disponible avant paiement. Douane, opérations du transporteur, météo et autres événements peuvent modifier l’arrivée après expédition.

Que dois-je faire si un colis arrive endommagé ?

Photographiez le carton extérieur fermé, l’étiquette, les dommages visibles, la protection intérieure et l’article. Conservez tous les emballages et contactez rapidement Zenramo pour préparer les justificatifs disponibles pour le transporteur ou l’assurance. Consultez les conditions relatives aux incidents de transport.

Pour une liste plus complète, consultez notre guide de livraison internationale des boîtes de boosters Pokémon (Article en anglais).